Wir verfügen über zwei verschiedene Qualitäten: Original- und AAA-Qualität. Unsere Produkte werden immer auf ihre Qualität hin geprüft. Sollten zum Beispiel mangelhafte Ersatzteile (z.B. Displays) bei uns eintreffen, werden diese umgehend zurückgesandt und gegen qualitativhochwertige Teile ersetzt. Höchste Qualität setzen wir in unserem Betrieb voraus. Falls Sie nur Ersatzteile für Ihr Gerät benötigen, können Sie auch diese bei uns erwerben. Darüber hinaus kaufen und verkaufen wir Handys, Tablets und PCs.

Simple Reparaturen wie zum Beispiel das Austauschen eines Displays erledigen wir in 15 bis 20 Minuten. Für komplexere Arbeiten benötigen wir einen oder mehrere Tage.

Die Garantie für Originalprodukte beträgt ein Jahr. Auf die AAA-Produkte erhalten Sie drei Monate Garantie. Die Garantie gilt dabei nur auf das Produkt, das Sie von uns erhalten haben: Wurde bei der Reparatur z.B. nur der Bildschirm ausgetauscht, so gilt die Garantie nur für den Bildschirm. Zu beachten ist, dass wenn das Gerät nach der Reparatur durch eigenes Verschulden auf den Boden fällt und das Glas dabei beschädigt wird, die Garantie erlischt.

Garantien auf Dienstleistungen von IT Spot GmbH bestehen nur dann, wenn dies von IT Spot GmbH explizit angeboten wird. Von den Garantieleistungen ausgeschlossen sind Schäden, welche auf die fehlende Sorgfalt des Kunden zurückzuführen sind, wie zum Beispiel Feuchtigkeits- und Sturzschäden oder Manipulationen. Unsere Produkte wurden auf spezielle Weise geprüft und als einwandfrei eingestuft.

Da IT Spot GmbH keinen Einfluss auf die Produktion der angebotenen Produkte hat, kann IT Spot GmbH dafür keine Garantien ausstellen. Eine Herstellergarantie auf verkaufte Produkte besteht nur, falls diese vom Hersteller angeboten wird. Definierten zeitnehmen wenn etwas in einer IT Spot GmbH Filiale repariert wurde und eine Garantie besteht. Kann es zu jeder IT Spot GmbH Filiale gebraucht werden um ersetzt oder nochmals repariert zu werden. à Das verstehe ich leider nicht

Produkte können nur in Ausnahmefällen und nach Absprache mit IT Spot GmbH umgetauscht oder zurückgegeben werden. Die Entscheidung, ob ein Produkt umgetauscht oder zurückgegeben werden kann, liegt einzig und allein bei IT Spot GmbH.

Falls ein Produkt, welches zum Kunden nach Hause geliefert wird, bereits bei der Übergabe durch den Kurier optische Lieferschäden aufweist, ist dies auf dem Lieferschein zu vermerken. Falls dies nicht gemacht wird, ist IT Spot GmbH automatisch von der Haftung ausgeschlossen. Verdeckte Mängel, welche erst nach Empfang des Produktes oder der Dienstleistung entdeckt werden, müssen unverzüglich (innerhalb von drei Arbeitstagen) an IT Spot GmbH gemeldet werden. Das defekte Produkt muss dann im Lieferzustand zu IT Spot GmbH gebracht werden. Nach der Anerkennung des Defektes durch IT Spot GmbH, muss IT Spot GmbH das defekte Produkt ersetzen.

Falls ein Produkt in einer IT Spot GmbH Filiale gekauft wird und der Kunde zu Hause bemerkt, dass etwas nicht stimmt oder das Produkt defekt ist, muss der Kunde das Produkt zur IT Spot GmbH Filiale zurückbringen oder schicken. Es wird nach Überprüfung durch einen Techniker innerhalb einer Woche ersetzt, falls es unser Verschulden war. Sie haben auch die Möglichkeit Ihr Geld zurückzuverlangen.Ohne Quittung besteht keine Garantie. Die Quittung muss aufbewahrt und bei einem Garantiefall mitgenommen werden. Ich bestätige hiermit, dass die Angaben in der vorliegenden Deklaration richtig sind, dass ich von den AGB der IT Spot GmbH GmbH für Privatkunden Kenntnis genommen habe.